返品・交換・キャンセルについて
不良品の返品について
商品到着後、商品不良が発覚した際は「お問い合わせ」まで10日以内にご連絡ください。
以下の場合は、返品をお受けすることができません。 ご返品された場合、お客様へ着払いにて返送させていただく場合がございます。
- 商品不良を含め、商品到着後10日以上経過の商品
- 返品伝票が正しく記入されていない場合 (返品処理はご返送された商品のみ行います)
- 商品タグ・ラベル・保証書などを破損、汚損、紛失された商品
- 商品用の箱・袋やハンガーなどが破損、汚損、紛失している場合
- 商品を一度でも使用された場合
不良品の交換について
商品到着後、商品不良が発覚した際は「お問い合わせ」まで10日以内にご連絡ください。
※在庫が完売している際は返品にて対応致します。
※別商品との交換は致しかねておりますので、予めご了承ください。
- 商品到着後、10日以上が経過している場合
- 商品を一度でもご使用になられた場合
- お直しや洗濯、クリーニングされた商品
- お客様の責任により、商品の一部、付属品（下札等）を紛失した場合
- お客様の責任により、商品に破損または汚れなどがある場合
- 商品に同封されている、『納品書』を紛失した場合
- その他、前記に類似し弊社が交換をお受けしかねると判断した場合
キャンセルについて
配送準備に入る前でしたら、キャンセル可能です。一度「お問い合わせ」までご連絡下さい。